各市、自治州人民政府，兰州新区管委会，省政府各部门：
按照《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发﹝2017﹞47号，以下简称《指引》）和《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函﹝2019﹞19号，以下简称《考核指标》）要求，省政府办公厅近期组织开展了2020年第三季度全省政府网站检查工作。现将有关情况通报如下：
一、总体情况
截至2020年8月31日，全省正常运行的政府网站523家。其中，省级政府网站44家，市级政府网站307家，县级政府网站172家。
通过对全省政府网站检查，发现不合格网站20家，总体合格率96.2%，合格率较上季度有所下降。其中兰州、嘉峪关、金昌、张掖、武威、天水、定西、陇南、临夏等市（州）合格率为100%。
总体来看，各市州、各部门能认真贯彻落实政府网站监管工作各项要求，但仍存在日常监督管理不到位、网站互动功能不完善、网站办事服务实用性较差、留言办理答复时效差等问题。
二、检查发现的主要问题
（一）政府网站日常监管力度有待加强。检查发现，个别政府网站主办单位履行责任不到位，如“中国会宁门户网站”在2020年第二季度被通报后重视不够、整改不到位，在此次检查中又因存在多个空白栏目被单项否决；“平凉市交通运输局网站”政府信息公开页面头部标识严重错误，显示为本市其他部门网站名称，“正宁信息网”多项网站指标被扣分，扣分达45.5分；还有多家网站仍然存在空白栏目数超标问题，如“甘肃省市场监督管理局政务信息网”“甘肃崆峒门户网站”等8家网站存在多个空白栏目。
（二）部分政府网站政民互动功能不完善。检查发现，部分政府网站未提供网上互动交流渠道，如“镇原县人民政府网”等；部分政府网站未按要求公开留言受理反馈情况统计数据，公开答复的网民留言中，留言时间、答复时间、答复单位、答复内容等基本要素不全，互动交流栏目疏于管理，存在2个月留言公开栏目未更新等情况。
（三）部分政府网站办事服务功能实用性较差。检查发现，部分网站办事服务功能不实用，如“甘肃消防网”“酒泉市自然资源局”等3家网站办事服务栏目无法打开；“甘南藏族自治州应急管理局”等4家网站未提供办事服务或办事指南要素缺失；个别政府网站办事指南相关信息存在表述不准确的问题。
(四)部分市州和部门网民留言办理答复时效性差。2020年6月至8月，转办的“省长信箱”有效网民留言894件，办结863件。其中，定西、兰州、平凉、庆阳等市能及时受理并按期提交答复。转办的“人民网·领导留言板”省长留言版块有效网民留言634件，办结540件。其中，白银市和兰州市按期办结率和答复质量较高，张掖市、武威市、省教育厅留言办理拖延时间较长，办结率和按期办结率较低。
三、下一步工作要求
（一）加大政府网站日常监管力度，靠实管网办网责任。各市州、各部门要严格按照《指引》和《考核指标》要求，加强日常抽查和定期检查，要对被通报的政府网站整改落实情况进行“回头看”，确保发现的问题切实整改到位；要做好内容发布审核，避免出现栏目长期不更新及空白栏目问题；及时发现和纠正错漏信息，确保政府网站信息内容安全准确。
（二）畅通网站互动交流渠道，提升网民留言答复质效。各市州、各部门要按照网民留言办理相关规定和涉疫情留言及时办结的要求，加大留言的办理力度，规范留言办理审核流程，有效提高留言办理时效和质量。同时，要督促未开设互动交流渠道的网站按照《考核指标》要求建立有效的咨询建言栏目，及时公开网民留言答复和留言答复数据统计情况。
（三）改进政府网站办事服务功能，提升网站办事服务水平。各市州、各部门要全面推进信息公开，加大政策解读力度，让公众“找得到、看得懂”。有对外服务职能的部门，要设置统一的办事服务入口，集中分类办事事项，全面准确公开办事指南信息，不断提升政府网站办事服务水平。
（四）规范政府网站开设整合和故障报备程序，确保及时更新网站运行情况。严格政府网站运行管理报备程序，因服务器或其他原因造成网站无法访问时，要第一时间在政府网站微信或QQ工作群进行报备，并在网站首页悬挂公告、说明情况；网站因开设整合导致信息发生变更，要完善后续程序，及时在“全国政府网站信息报送系统”中同步更新。
各市州、各部门要高度重视通报中出现的问题，及时采取有效措施进行整改，并于9月25日10时前将问题网站整改情况和本地区、本部门网站第三季度自查整改、建设管理等情况报送省政府办公厅。
联 系 人：王 佳 徐 通
联系电话：0931-8929814，0931-8929854
传 真：0931-8929853
附件：
1.各市（州）政府网站运行和检查情况统计表
2.省政府部门网站运行和检查情况统计表
3.2020年第三季度全省政府网站检查发现存在突出问题的政府网站名单
甘肃省人民政府办公厅
2020年9月18日
附件1
各市（州）政府网站运行和检查情况统计表
序号 | 市、州 | 运行网站总数 | 市级网站数 | 县级网站数 | 检查 网站数 | 检查存在 突出问题 的网站数 | ||
门户 | 部门 | 门户 | 部门 | |||||
1 | 兰州市 | 66 | 2 | 48 | 8 | 8 | 58 | 0 |
2 | 嘉峪关市 | 38 | 1 | 37 | 0 | 0 | 38 | 0 |
3 | 金昌市 | 37 | 1 | 32 | 2 | 2 | 35 | 0 |
4 | 酒泉市 | 41 | 1 | 26 | 7 | 7 | 34 | 1 |
5 | 张掖市 | 16 | 1 | 3 | 6 | 6 | 10 | 0 |
6 | 武威市 | 19 | 1 | 10 | 4 | 4 | 15 | 0 |
7 | 白银市 | 19 | 1 | 8 | 5 | 5 | 14 | 2 |
8 | 天水市 | 24 | 1 | 9 | 7 | 7 | 17 | 0 |
9 | 平凉市 | 51 | 1 | 36 | 7 | 7 | 44 | 7 |
10 | 庆阳市 | 42 | 1 | 25 | 8 | 8 | 34 | 4 |
11 | 定西市 | 47 | 1 | 32 | 7 | 7 | 40 | 0 |
12 | 陇南市 | 21 | 1 | 2 | 9 | 9 | 12 | 0 |
13 | 甘南州 | 35 | 1 | 18 | 8 | 8 | 27 | 4 |
14 | 临夏州 | 23 | 1 | 6 | 8 | 8 | 15 | 0 |
合 计 | 479 | 15 | 292 | 86 | 86 | 393 | 18 | |
（数据更新至2020年8月31日）
附件2
省政府部门网站运行和检查情况统计表
序号 | 省政府部门 | 运行网站总数 | 省直部门网站数 | 内设、垂直管理机构网站数 | 检查网站数 | 检查存在突出问题的网站数 |
1 | 省政府办公厅 | 2 | 2 | 0 | 2 | 0 |
2 | 省发展改革委 | 2 | 1 | 1 | 2 | 0 |
3 | 省教育厅 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
4 | 省科技厅 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
5 | 省工信厅 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
6 | 省民委 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
7 | 省公安厅 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
8 | 省民政厅 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
9 | 省司法厅 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
10 | 省财政厅 | 2 | 1 | 1 | 2 | 0 |
11 | 省人社厅 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
12 | 省自然资源厅 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
13 | 省生态环境厅 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
14 | 省住建厅 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
15 | 省交通运输厅 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
16 | 省水利厅 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
17 | 省农业农村厅 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
18 | 省商务厅 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
19 | 省文旅厅 | 2 | 1 | 1 | 2 | 0 |
20 | 省卫健委 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
21 | 省退役军人厅 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
22 | 省应急厅 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
23 | 省审计厅 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
24 | 省政府外事办 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
25 | 省政府国资委 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
26 | 省林草局 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
27 | 省市场监管局 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 |
28 | 省广电局 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
29 | 省体育局 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
30 | 省统计局 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
31 | 省人防办 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
32 | 省扶贫办 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
33 | 省金融监管局 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
34 | 省机关事务局 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
35 | 省医保局 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
36 | 省粮食和储备局 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
37 | 省供销联社 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
38 | 省公共资源 交易局 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
39 | 省消防总队 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 |
合计 | 44 | 40 | 4 | 44 | 2 | |
（数据更新至2020年8月31日）
附件3
2020年第二季度全省政府网站检查发现
存在突出问题的政府网站名单
序号 | 省直/市州 | 网站名称 | 存在突出的问题 | 网站标识码 |
1 | 省直部门 | 甘肃省市场监督管理局政务信息网 | 空白栏目超过5个 | 6200000052 |
2 | 省直部门 | 甘肃消防网 | 服务不实用 | 6200000086 |
3 | 酒泉市 | 酒泉市自然资源局 | 服务不实用 | 6209000030 |
4 | 白银市 | 中国会宁 | 空白栏目超过5个 | 6204220001 |
5 | 白银市 | 景泰县人民政府信息网 | 空白栏目超过5个 | 6204230001 |
6 | 平凉市 | 平凉市公共资源交易管理委员会办公室 | 互动回应差 | 6208000018 |
7 | 平凉市 | 平凉市交通运输局 | 严重错误 | 6208000027 |
8 | 平凉市 | 平凉市民政局 | 服务不实用 | 6208000063 |
9 | 平凉市 | 甘肃崆峒门户网站 | 空白栏目超过5个 | 6208020001 |
10 | 平凉市 | 中国·泾川门户网 | 空白栏目超过5个 | 6208210001 |
11 | 平凉市 | 甘肃·崇信 | 空白栏目超过5个 | 6208230001 |
12 | 平凉市 | 静宁门户网站 | 空白栏目超过5个 | 6208260001 |
13 | 庆阳市 | 庆阳市生态环境局网站 | 服务不实用 | 6210000010 |
14 | 庆阳市 | 合水县人民政府网站 | 空白栏目超过5个 | 6210240002 |
15 | 庆阳市 | 正宁信息网 | 扣分大于40分 | 6210250005 |
16 | 庆阳市 | 镇原县人民政府网站 | 互动回应差 | 6210270009 |
17 | 甘南州 | 甘南藏族自治州农业农村局信息网 | 服务不实用 | 6230000004 |
18 | 甘南州 | 甘南藏族自治州卫生健康委员会 | 服务不实用 | 6230000005 |
19 | 甘南州 | 甘南藏族自治州应急管理局 | 服务不实用 | 6230000015 |
20 | 甘南州 | 甘肃政务服务网甘南州子站 | 网站无法访问 | 6230000033 |
