今年以来，东乡县深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，按照中央、省、州对信访工作的总体要求，积极借鉴“枫桥经验”，推进“阳光信访、责任信访、法制信访”建设，及时就地、依法依规处理群众反映的热点、难点问题，不断增强为民服务意识，在全县上下营造了凝聚合力促脱贫的良好社会氛围。据悉，截至目前，全县共受理网上信访案件29件，已办结24件；领导阅批信件20件，已办理15件，在畅通信访之路的同时，维护了信访群众的合法权益。

为进一步健全信访工作机制，扎实开展信访规范化建设，该县在成立信访工作领导小组的基础上，制定印发了《东乡县党政领导干部接访制度》，按照县级领导归口分工，对当前群众关心关注的惠农政策、危房改造、易地搬迁等方面的工作，安排县级领导在每个工作日坐班接访，与群众面对面交流，倾听民声，对初访案件限时办理，做到了“事事有回应，件件有着落”。目前，已接访群众16批19人（次）。

在来访受访工作中，该县积极发挥领导干部带头示范作用，充分利用村民知情大会，公开县乡主要领导干部电话号码，方便群众通过电话、短信等方式直接反映诉求，畅通了信访渠道，实现群众有难有处诉，解决落实有回应的新格局，进一步拉近了干群距离，规范了群众信访秩序。（记者  胡发伟）