东乡县注重发挥群众主体作用，通过政策扶持带动、召开村民知情大会、公布各级领导干部联系方式、实行县级领导接访制度等务实举措，努力打通服务群众的“最后一公里”，切实提升了群众满意度、获得感。推广村民知情大会，坚持村每季度至少1次、社每月至少1次召开村民知情大会，让群众充分参与、全程监督村级事务，充分发挥村级广播宣传平台作用，健全完善县乡村社四级公示制度，精准落实各项惠民政策，进一步提高群众的政策知晓率。目前，全县乡村两级召开村民知情大会634场次，参会群众达8.2万人次。公开县级干部联系方式，通过电视台、微信公众号、政府网站、卡片等形式，全方位公开了县乡村各级干部的联系方式，开通了民生服务热线，畅通信访渠道，及时有效解决群众的实际困难问题。目前共受理各类事项933件，已办结811件、办结率87%。建立县级领导干部接访制度，县级干部带头坐班接访，倾听来访群众诉求，跟踪督办落实，切实维护信访群众的合法权益，最大限度减少重复访、越级访。截至目前，累计接访群众131批173人（次），已办结87件。全面提升群众自我发展能力，通过产业奖补、技能培训、龙头带动、选树典型等行之有效的措施，让群众发展产业有方向、脱贫致富有干劲，看到了发家致富的希望和前景，自我发展的能力不断提升，群众的积极性得到充分调动。